Sitios web de instituciones públicas con baja calificación

¿Le ha sucedido en algún momento, que entra al sitio web de una institución pública y no encuentra la información que estaba buscando, o hay links rotos, páginas vacias e inclusive imágenes y texto desarreglado y uno encima del otro?

Entre la última semana de setiembre y la primera de octubre, el Instituto Centroamericano de Administración de Empresas (INCAE) realizó un estudio para medir la calidad de 32 sitios web, de diferentes instituciones públicas, evaluando tres aspectos: criterios de calidad de la interacción, de la información y del medio de información.

Entre los resultados tenemos que el 82% de los sitios recibieron una calificación "pobre-regular" en la categoría de interación y aproximadamente el 50% recibió la calificación de "excelente-muy buena", en la categoría de información.

Especificamente, las mejores calificadas fueron El Instituto Nacional de Seguros (portal.ins-cr.com) con un 72%, seguida por la página de la Caja Costarricense de Seguro Social (ccss.sa.cr) y por la del Instituto Costaricense de Electricidad (grupoice.com) con un 70% y un 68% respectivamente.

Entre las páginas más deficientes tenemos la del Ministerio de Justicia (mj.go.cr) y la de la Coalisión Costarricense de Iniciativas para el Desarrollo, CINDE (cinde.org), con un 34% ambas y de último lugar El Ministerio de Vivienda (www.mivah.go.cr) con apenas un 30%.

Sin duda, este estudio ayuda mucho para que las instituciones públicas y en general, el Gobierno, le den más importancia a una herramienta como lo es el internet y nos den el privilegio de encontrar información, hacer trámites y/o consultas de una manera más ágil.

A continuación, la lista completa de las calificaciones:

- Instituto Nacional de Seguros: 71.9

- Caja Costarricense del Seguro Social: 70.4

- Grupo ICE: 67.8

- Registro Nacional: 65.6

- Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos: 62.9

- Ministerio de Hacienda: 61.6

- Promotora de Comercio Exterior: 61.2

- Ministerio de Comercio Exterior: 59.7

- Tribunal Supremo de Elecciones: 58

- Compañía Nacional de Fuerza y Luz: 54.2

- Acueductos y Alcantarillados: 49.8

- Ministerio de Obras Públicas y Transportes: 49.2

- Ministerio de Planificación: 49

- Constraloría General de la República: 48.8

- Tecnología de Información para Control Aduanero: 47.6

- Ministerio de Ambiente y Energía: 46.2

- Ministerio de Ciencia y Tecnología: 45.5

- Poder Judicial: 44.5

- Secretaria Técnica Ambiental: 42.7

- Ministerio de Agricultura: 41.4

- Ministerio de Economía: 41.2

- Defensoría de los Habitantes: 40.3

- Ministerio de Seguridad: 39.7

- Ministerio de Educación: 39.3

- Ministerio de Salud: 38.8

- Ministerio de Relaciones Exteriores: 35.9

- Ministerio de Cultura: 35.3

- Coalición Costarricense de Iniciativas para de Desarrollo: 34

- Ministerio de Justicia: 33.9

- Ministerio de Vivienda: 29.8

- Ministerio de Trabajo: 0

- Asamblea Legislativa: 0

Escala del Incae:

Excelente: 81-100

Muy buena: 61-80

Bien: 41-60

Regular: 21-40

Pobre: 0-20

Fuente: larepublica.net